眾所周知，教張小龍做事，是網友無法抑制之本能。“每天有5億人吐槽，有1億人在教我做產品”，這句話是張小龍2019年在微信公開課上說的，到了2022年，這些数字恐怕有增無減。年前微信密集更新，免不了又引發了網友密集吐槽 “上課”的勁頭。
微信剛剛推出了幾個新春亮點，29日，在部分用戶微信中出現“個性化祝福表情合成”功能，用戶可以隨意收入祝福語，然後進行表情搜索，合成具有自定義內容的表情包。還有“拜年紅包”功能，由系統隨機選擇金額，並配有不同祝福語及動態效果。收到拜年紅包后，用戶還可以在自己的微信昵稱旁邊掛上一隻小老虎。一時間朋友圈被“請微信送我一隻小老虎”刷屏。
然而一些用戶統統不買賬：“不實用。”
在此之前，1月26日，IOS微信8.0.18正式版更新，微信朋友圈發圖量從9張增加到了20張，但用戶發現，發布9張以上的圖片，微信會提醒你“需製作成新的視頻再發表”。
能發更多圖片，本身是一件好事，但不少網友吐槽：真的很像幻燈片、不明白為什麼不直接讓多發幾張圖……
近幾年微信更新后引髮網友吐槽，幾乎已成常態。在這其中，八成有倖存者偏差的存在：滿意的人不會說話，不滿者才有動力發聲。但這些吐槽連成線串成串，不難發現其中確有一以貫之的抱怨點：正事兒不幹，“花活兒”挺多。這句抱怨既是指向微信，也是指向全體主流APP。
移動互聯網時代下半場早已開始，用戶所期待的正事兒並不總和平台一致。
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我可以不用，你不能沒有，能發20張圖片——不管以何種方式——怎麼看起來都不能算一件壞事。不用自己拼圖，不用第三方剪輯軟件，在微信里一鍵整出個幻燈片播放，恐怕很難說是個糟糕的功能。
然而不說好話的用戶卻為數眾多。
在微博，#微信朋友圈可以發20張圖#閱讀量已經超過6億，討論就有2萬多條，字母榜在30日下午2點左右翻閱實時討論，最新15條個人討論中，只有兩種態度：圖片變視頻用不着，以及，為什麼更新這個功能而不是（編輯朋友圈、發live圖片、取消朋友圈視頻30秒時長限制等）其他功能？
橫豎就是不滿意。
更有嘴巴不饒人的，聯繫到這幾天“騰訊應屆生公司大群怒懟管理層”的事，諷刺提問：“這就是加班的成果？”這句諷刺指的是在社交媒體上流傳的一封名為《企業微信產品部大家庭》的郵件中，發件人的那句質問“是不是開發人員加這20多個小時的班，才能讓這個版本滿你們的意？”
微信朋友圈的新功能，顯然和企業微信關係不大，這樣的吐槽只能稱之為過嘴癮行為了。
說微信“盡整些沒用的”顯然有失偏頗。近兩年，微信的更新頻次顯著變高。2018年和2019年，微信每年更新僅8次，2020年和2021年則每年發布了13個新版本。雖然陸續出現過如“打語音電話自動滾動朋友圈圖片”、“視頻狀態”、“炸屎”等或奇奇怪怪，或一本正經卻不甚成功的功能——又名花活兒。
但僅僅在過去的一年中，微信的好評更新也有多個：語音消息暫停與繼續播放、微信置頂消息摺疊、受信任電腦一鍵登錄無需掃碼……
響應反饋的動作不是沒有。就在1月26日更新的版本中，微信鍵盤上線。張小龍此前曾表示，之所以做輸入法，是因為收到特別多的投訴，說微信暴露聊天記錄。“至少，在安全性方面，我們可以做的足夠好。”
最多算是正經事也做了，“花活兒”也整了。
朋友圈發20張圖片，需求是存在的，但是實現的路徑有些迂迴、不“直給”，而這不“直給”，在網友眼中，就成了比沒有還要嚴重的罪過。微信對視頻號的澆灌有目共睹，用戶頗有點“草木皆兵”的感覺，但凡和視頻掛上鈎，就不禁猜想：又是為推廣視頻號做服務？
說到底，部分用戶的不滿蓋緣於此：他們認為，平台把自身發展的優先級，放到了用戶體驗之前，以至於一些用戶認為“緊急”需求得不到響應，花活兒卻越整越多。
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人們對微信的不滿，實際上是對整個APP使用環境的不滿。越來越模糊的邊界、越來越臃腫的體型，以及“用戶體驗”在APP版本迭代中優先級的一再降低，進入移動互聯網時代下半場，這已經成為用戶共同的困境。
電商平台和支付平台想做社交，社交平台想做電商，音樂軟件里直播當道，地圖軟件想做出行生意，打車軟件邀請你“走路賺錢”，以及所有軟件都不約而同向你伸出的橄欖枝：兄台，需要借錢嗎？
我們小小的手機屏幕里， APP大都在尋求擴張，每個都變化莫測，每個都似是而非。
看似不遺餘力地向用戶伸出援手，實際上留給用戶的卻是選擇過多之後的手足無措，和原有期待沒被滿足之後的怨念。
用戶嘴邊有一句“不需要”不是當講不當講的問題，是講了也沒有人願意聽。
於是我們看到，對“整花活兒”的質疑，在大多數主流APP更新后都有湧現。
去年10月，微博上線的“炸毀評論功能”。這種實際上是將不喜歡的評論設置為“僅自己不可見”的操作，被群嘲為“無效更新”:“用戶更需要炸廣告功能。”
兩個月後，淘寶上線“一起逛”功能，通過該功能，用戶可以向淘寶好友發起語音通話邀請，接通后，雙方可以一邊語音聊天一起瀏覽商品。
和異地而居的親朋好友一起網購，這個功能確有其使用場景，誰還沒有過把商品鏈接轉來丟去的經歷呢?
但不少用戶的第一反應是：“什麼時候才能改用戶名？”這個問題，已經被揪着問了好多年。萬一不幸在早年間起了個非主流的淘寶用戶名，就目前來看，它將一直跟隨你，尷尬你的歲月。多麼簡單樸實的一個願望啊！
一天不改掉“_O錯過期兲︹”這樣的網名，就一天沒法坦然與淘友通話。
就連人們以為的基礎功能“註銷賬戶”，直至2022年，依舊在一些主流平台上操作起來困難重重。經字母榜嘗試，微博的“註銷賬戶”操作入口較深，且需要經過審核，有審核不通過的可能；在拼多多APP內，沒能找到自助註銷賬戶的入口，客服反饋稱，如果需要註銷賬戶，可以通過與客服溝通的方式操作。
人們還記得遙遠的十年前，當移動互聯網時代剛剛拉開帷幕時，“用戶體驗”是多麼神聖的存在。如今，它好像已經不常被提及，所以“克制”才成為被很多人緬懷的特質。
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越怕什麼，越罵什麼。人們太怕微信“變形”了。在中國移動互聯網時代興起之時、移動應用井噴之時，不整“花活兒”、每次更新都是必須的微信實屬白月光，曾是人們心中“克制”的代表。
如今用戶口中的“不實用”是由單一工具屬性出發的、站在日常使用角度的，如果在聊天工具的“本分”還沒完美的情況下，做了其他的事，就是“整花活兒”。
兩周前的2022年微信公開課，張小龍沒出現。主導環節有五個，分別是視頻號、微信支付、小程序、搜一搜和企業微信。
大概是時候接受微信不再只是一個聊天工具了。
“克制”從來不是張小龍自己的形容，甚至他曾說自己腦袋裡從未出現這個詞，與其說張小龍和微信不剋制了，不如說時至今日，微信的“實用”並不總是用戶眼中的“實用”。
張小龍
作為一個如此大體量的產品，如果既能讓用戶突破原有的圖片數量限制，又能讓用戶熟悉微信的視頻編輯功能並更多地發布視頻，那對微信來說就是實用的。
曾經因為一個應用的“小而美”而入坑，如今再想要出坑，已經沒有機會——至少暫時沒有。
人們懷念“用戶體驗”至上的時光，實際上也是懷念可以用下載與使用投票的時光。
用微信、微博、抖音等主流平台，再也不僅僅是因為“好用”，而有一個很大的前提“大家都在用”，大家都在用，所以是一個通用的工具，或者是一個熱鬧的娛樂廣場。
人們每次都微信更新的吐槽，都是一場無能狂怒，正是因為無能，所以愈發狂怒：不管喜歡不喜歡，還不是得用。
本文來自微信公眾號 “字母榜”（ID：wujicaijing），作者：畢安娣，編輯：王靖，獵奇社區經授權發布。
